Nispu, Siti (2017) KINERJA KEPALA DESA TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI DESA BDNEBAE II KECAMATAN ULUBONGKA KABUPATEN TOJO UNA-UNA. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS SINTUWU MAROSO.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Kepala Desa terhadap Pelayanan Publik di Desa Bonebae II Kecamatan Ulubongka Kabupaten Tojo Una-Una sefta mengetahui faktor-faktor yatig mempengafuhinya. Metdde yang di gunakan dalam penelitian ini adalah metode Deskriptif Kualitatif untuk memberikan gambaran fakta dari obyek yang diteliti yaitu Kinerja Kepala Desa terhadap Pelayanan Publik di Desa Bonebae II Kecamatan Ulubongka secam Umum dapat dikatakan belum optimal berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan indikator Kinerja menurut (Dwiyanto 2005:9) yaitu : Produktifitas Kerja menyatakan masih kurang dilihat dari tingkat kemamptian Aparat desa dalam mengembangkan dan melaksanakan tugas pelayanan publik. Kualitas layanan menyatakan masih adanya keluhan masyarakat mengenai pelayanan yang di berikan. Responsivitas meftyatakaii dalam pemberiaii pelayanan masih ada masyarakat yang belum merasa puas karena proses penyelesaian urusan yang tidak tepat waktu. Responsibility menyatakan kurangnya disiplin pegawai dan belum sesuai dengan priiisip-prinsip iadministfasi yaiig benaf. dan Akutitabilitas menyatakan tanggung jawab pegawai dalam pelaksanaan tugas sudah dikatakan baik. Berdasarkan hasil penelitian tersebut ditarik kesimpulan bahwa Kinerja Kepala Desa terhadap pelayatiaii Publik di Desa Bonebae II Kecamatan Ulubongka kabupaten tojo Una-una dapat dikatakan masih belum maksimal. Disebabkan belum tertatanya sistem kelembagaan aparat Desa dengan baik. Sehihgga meiiyebabkah pada stakeholder sebiagiah tidak dapat menuntaskaii permasalahan yang dihadapinya. Dalam rangka pelayanan publik faktor yang berpengaruh dalam penelitian ini adalah kemampuan SDM dan terbatasnya sarana daii prasarana.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik > Administrasi Publik |
| Depositing User: | Perpustakaan UNSIMAR |
| Date Deposited: | 08 Jul 2020 02:16 |
| Last Modified: | 08 Jul 2020 02:16 |
| URI: | http://repository.unsimar.ac.id/id/eprint/667 |
Actions (login required)
 |
View Item |
Downloads
Downloads per month over past year
