Toby, Nirwati HLH (2017) KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN MASYARAKAT PADA KANTOR LURAH LAWANGA KECAMATAN POSO KOTA UTARA. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS SINTUWU MAROSO.
Full text not available from this repository.Abstract
Tujuan penelitian ini ialah imtuk mengetahui Kinerja Aparatur sipil negara dalam pelayanan masyarakat pada Kantor Lurah Lawanga Kecamatan Poso Kota Utara dan Untuk mengetahui Faktor- faktor yang mempengaruhi Kinerja Aparatur sipil negara dalam pelayanan masyarakat pada Kantor Lurah Lawanga Kecamatan Poso Kota Utara Data yang digunakan dalam penelitian ini adaiah data primer yang diperoleh langsung dari obyek penelitian melalui wawancara langsung kepada responden sedangkan data sekunder yaitu data yang bersumber dari Kantor Lurah Lawanga Data di Analisis melalui tiga tahap yaitu pengumpulan data, reduksi data, dan sajian data. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Aparatur dalam pelayanan masyarakat pada kantor Lurah Lawanga dengan menggunakan beberapa indikator yaitu Kualitas Pelayanan berdasarkan hasil penelitian masyarakat memperoleh kemudahan dalam mendapatkan pelayanan. Komunikasi berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa Aparatur seialu bersikap pasif dan menunggu perintah atasan baru melayani masyarakat Kecepatan dari hasil wawancara tersebut, berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa proses penyeiesaian urusan yang diberikan pegawai kantor Kelurahan Lawanga kepada masyarakat kurang cepat. Kemampuan Berdasarkan dari hasil wawancara menunjukkan bahwa Aparatur pada kantor kelurahan lawanga mempunyai kemampuan dalam meiaksanakan pekerjaan untuk melayani masyarakat inisiatif, berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa pentingnya inisiatif dari aparat Kelurahan dalam menanggapi setiap keluhan dan masalah masyarakat agar setiap permasalahan yang timbul, baik itu masalah yeng terbilang kecil hingga yang besar dapat terselesaikan dengan baik dan tuntas, tanpa memperpanjang dan menyisakan masalah baru.Faktor yang mempengaruhi Kinerja Aparatur sipil negara dalam pelayanan masyarakat pada Kantor Lurah Lawanga Kecamatan Poso Kota Utara Kemampuan Sumber Daya Manusia ( Aparatur / pegawai) dan Disiplin Kerja.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik > Administrasi Publik |
| Depositing User: | Perpustakaan UNSIMAR |
| Date Deposited: | 16 Jul 2020 02:22 |
| Last Modified: | 16 Jul 2020 02:22 |
| URI: | http://repository.unsimar.ac.id/id/eprint/682 |
Actions (login required)
 |
View Item |
Downloads
Downloads per month over past year
