KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS BAHODOPI KECAMATAN BAHODOPI KABUPATEN MOROWALI

Nursidar, Nursidar (2022) KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS BAHODOPI KECAMATAN BAHODOPI KABUPATEN MOROWALI. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS SINTUWU MAROSO.

	Text Bab_1-dp.pdf Download (1MB)
	Text Bab_2-4.pdf Restricted to Repository staff only Download (553kB)
	Text Bab_5.pdf Download (203kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Bahodopi, Kecamatan Bahodopi, Kabupaten Morowali dan faktor-faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik. Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh langsung dari obyek penelitian melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Data ini dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan dan menganalisis mengenai permasalahan penelitian yang berhubungan dengan obyek penelitian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Bahodopi, Kecamatan Bahodopi, Kabupaten Morowali yang dinilai melalui indikator ketampakan fisik (tangible), daya tanggap (Responsiveness), kehandalan (Reliability), jaminan (Assurance), dan empati (Empathy), masih belum terpenuhi sepenuhnya. Hal ini dilihat dari beberapa indikator yang belum sesuai keinginan masyarakat, antara lain, ketidak nyamanan diruang pasien dan diruang tunggu tempat pelayanan termaksud sarana dan prasarana yang masih kurang memadai, serta sikap kurang handal petugas dalam cepat dan tepat waktu dalam melayani pasien/masyarakat karena kurangnya tenaga medis. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Bahodopi, Kecamatan Bahodopi, Kabupaten Morowali yaitu ketersediaan sarana dan prasarana, kurangnya tenaga medis dan kepadatan penduduk.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338 Public administration J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338 Public administration > JF1501 Civil services
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik > Administrasi Publik
Depositing User:	Perpustakaan UNSIMAR
Date Deposited:	04 Sep 2023 04:01
Last Modified:	04 Sep 2023 04:01
URI:	http://repository.unsimar.ac.id/id/eprint/1634

Actions (login required)

View Item

Downloads