KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSKESMAS KELURAHAN KAYAMANYA KECAMATAN POSO KOTA KABUPATEN POSO

Afni, Nur (2021) KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSKESMAS KELURAHAN KAYAMANYA KECAMATAN POSO KOTA KABUPATEN POSO. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS SINTUWU MAROSO.

[img] Text
JUDUL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (585kB)
[img] Text
DAFTAR ISI.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (1MB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (1MB)

Abstract

Dalam Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 menjelaskan bahwa kesehatan adalah keadaan sehat, baik secara fisik, mental, spritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Dan juga telah ditetapkan bahwa setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan. Oleh karena itu, setiap elemen masyarakat baik individu, keluarga, berhak memperoleh pelayanan atas kesehatanya dan pemerintah bertanggung jawab mencanangkan, mengatur menyelenggarakan dan mengawasi penyelenggaraan kesehatan secara merata dan terjangkau oleh masyarakat.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan puskesmas di Kelurahan Kayamanya Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Dengan metode kualitatif yang bersifat deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi dan dilengkapi dengan data kuesioner kepada masyarakat dan survey langsung untuk memperoleh data-data yang diperlukan tentang bagaimana kualitas pelayanan kesehatan dipuskesmas.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa, kinerja aparatur sipil negara terhadap kualitas pelayanan kesehatan pada puskesmas Kelurahan Kayamanya Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso menjalankan tugas dengan cukup baik. Dari segi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy. Faktor yang mempengaruhi yaitu faktor kesadaran, faktor organisasi.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338 Public administration > JF1501 Civil services
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik > Administrasi Publik
Depositing User: Perpustakaan UNSIMAR
Date Deposited: 14 Mar 2022 01:33
Last Modified: 14 Mar 2022 01:33
URI: http://repository.unsimar.ac.id/id/eprint/1392

Actions (login required)

View Item View Item